Η πολιτική επιστροφών που εφαρμόζουμε είναι η εξής:
Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσα σε δεκατέσσερεις ημέρες (14) από την ημερομηνία παραλαβή της.
Όταν επιστρέψετε τα προϊόντα που είχατε παραγγείλει, θα σας επιστρέψουμε και τα χρήματά σας (συν τα έξοδα αποστολής).
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί και αυτή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών ( από την ημερομηνία που θα ακυρώσετε την παραγγελία).
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή χρημάτων, τα προϊόντα πρέπει:
- Να είναι στην αρχική τους κατάσταση. Όπως δηλαδή τα είχατε παραλάβει.
- Να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς. Για το λόγο αυτό, θα σας παρακαλούσαμε τα κρατάτε τις αποδείξεις αγοράς σας.
- Θα πρέπει επίσης, να μην έχετε ανοίξει τις συσκευασίες των προϊόντων που είχατε αγοράσει.
Σε Ποιες Περιπτώσεις Μπορώ να Επιστρέψω Προϊόντα;
Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας στις παρακάτω τρείς περιπτώσεις:
1. Σε περίπτωση που κάναμε εμείς λάθος και στείλαμε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε.
Σε αυτή την περίπτωση, σας επιστρέφουμε πίσω τα χρήματα (μαζί με τα έξοδα αποστολής) που αντιστοιχούν στη λανθασμένη παραγγελία μαζί με το σωστό προϊόν (ή προϊόντα).
2. Σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη και θα θέλατε κάποιο άλλο προϊόν (ή προϊόντα)
Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επιστρέψετε πίσω το προϊόν ή προϊόντα (με δικά σας έξοδα αποστολής) εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών απ’ την ημερομηνία παραλαβής.
Για να γίνει δεκτή όμως η συγκεκριμένη αποστολή, θα πρέπει:
- Τα προϊόντα που θα επιστρέψετε να είναι στην αρχική τους κατάσταση. Όπως δηλαδή τα είχατε αγοράσει.
- Τα προϊόντα να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς. Για αυτό το λόγο, όπως είπαμε και παραπάνω, θα ήταν καλό να κρατάτε τις αποδείξεις αγοράς σας.
- Να μην έχετε ανοίξει τη συσκευασία (ή και τις συσκευασίες) του προϊόντων που είχατε αγοράσει.
Σημείωση: Σε περίπτωση που επιστρέψετε προϊόντα και δεν ισχύουν οι παραπάνω προϋποθέσεις, τότε το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό. Σε αυτή την περίπτωση θα σας επιστρέψουμε πίσω τα προϊόντα (με δικά σας έξοδα αποστολής).
3. Σε περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό προϊόν
Σε αυτή την περίπτωση, δηλαδή αν για παράδειγμα το προϊόν έχει αλλοιωθεί ή έχει σπάσει μέσα στη συσκευασία κατά τη διάρκεια της αποστολής, η επιστροφή και η αντικατάστασή του γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον μας ενημερώσετε την ημέρα της παραλαβής.
Εφόσον η ημέρα παλαβής περάσει και πέραν αυτού του χρονικού διαστήματος η επιστροφή και η αντικατάσταση του προϊόντος δεν θα γίνεται δεκτή.
Σημείωση: Το Little Bubble δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιοδήποτε προϊόν έχει υποστεί ζημιά κατά την μεταφορά του από την μεταφορική εταιρεία.
Χρήσιμες Πληροφορίες
Παρακαλούμε, προτού κάνετε οποιαδήποτε επιστροφή, διαβάστε τις παρακάτω πληροφορίες.
- Παρακαλούμε πριν από οποιαδήποτε ενέργεια επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 23920 34353 είτε μέσω e-mail στο info@littlebubble.gr , ώστε να μας ενημερώσετε για τον λόγο που θέλεγε να επιστρέψετε κάποιο προϊό, για να σας ενημερώσουμε σχετικά.
- Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών ή δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις, το littlebubble.gr μπορεί να μην δεκτεί την επιστροφή.
- Η απόδειξη αγοράς είναι απαραίτητη για την επιστροφή. Για αυτό το λόγο, παρακαλούμε να κρατάτε την απόδειξη από κάθε αγορά σας.
- Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μόνο μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών. Αυτές είναι οι εξής: ΕΛΤΑ Courier, Speedex, ACS.
- Θα σας προτείναμε, η αποστολή με ταχυδρομείο προτείνεται να γίνεται πάντα συστημένα.
- Αν θέλετε να επιστρέψετε προϊόντα που συνοδεύονταν με κάποιο δώρο, θα πρέπει να επιστρέψετε μαζί και το συγκεκριμένο δώρο.
- Παρακαλούμε να στέλνετε τις επιστροφές σας μόνο στη διεύθυνση του καταστήματός μας (Δημοκρατίας 6, Νέα Μηχανιώνα, ΤΚ: 57004). Σε περίπτωση που στείλετε σε άλλη διεύθυνση, η επιστροφή των προϊόντων δεν θα γίνεται δεκτή.
- Δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που έχουν έρθει σε επαφή με το δέρμα για λόγους υγιεινής και προστασίας των πελατών μας.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική ή τη διαδικασία επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Τηλέφωνο: 23920 34353
E-mail: info@littlebubble.gr
Είμαστε διαθέσιμοι τις παρακάτω ημέρες και ώρες:
Δευτέρα: 10.00 -14.00 και 18.00 – 21.00
Τρίτη: 10.00 -14.00 και 18.00 – 21.00
Τετάρτη: 10.00 – 14.00
Πέμπτη: 10.00 -14.00 και 18.00 – 21.00
Παρασκευή: 10.00 -14.00 και 18.00 – 21.00Σάββατο: 10.00 – 14.00